一应黔行 版本：v1.2.0

一应黔行是一款专为贵阳市民所打造的公共交通app，它整合了公交及地铁的各种资讯，并提供二维码和刷脸乘车的功能，大大提升了用户的出行效率及体验。用户能在里头解决多种问题，如线上购票、客服、多种问题查询等，减轻站点售票方式单一带来的排队、拥堵现象，更加方便。

一应黔行特色：

1.用户可轻松使用系统所生成的乘车码，轻松扫码进出站，避免派对购票的繁琐。

2.整合了贵阳公交与地铁资源，能获取一站式的出行服务，方便快捷。

3.支持电子发票功能，方便用户开票及查看乘车记录，满足报销需求。

4.随时查看地铁的时刻表、无障碍电梯等便利设施信息，帮助合理规划行程。

一应黔行亮点：

1.结合GPS功能，定位用户的当前位置，快速推荐附近的公交站点，快速找到不再迷路。

2.可收藏常用的公交路线，无需重新输入，方便用户可以快速查询。

3.提供了反馈平台，用户若在搭乘公交是遇到问题，可提交问卷反馈，帮助提升服务质量。

4.支持iOS和Android两大主流操作系统，方便用户在不同设备间无缝切换使用。

一应黔行乘车指南：

一、地铁站哪些通道可用二维码和刷脸乘车？

“一应黔行”、贵州银行APP、贵阳银行“爽爽BANK”APP二维码乘车服务将能够在贵阳地铁全线所有绿色闸机通道使用。刷脸乘车能够在贵阳地铁全线所有绿色闸机通道使用。

二、“人脸状态异常”怎么办？

需要绑定或将默认支付渠道置为本人身份证对应的银行卡，在APP“我的”页码下拉刷新获取最新状态，此时人脸状态变为“人脸账户已关闭”，点击开启即可。

三、为什么出现报错“不能重复签约”？

目前银行以同一个身份证号办理的银行卡在一应黔行APP上只能同时绑定一张，绑定第二张卡时会默认你已经绑定了银行卡，提示不能重复签约。

四、如何开通刷脸乘车服务？

开通刷脸乘车分为两个步骤：

第一步：一应黔行APP注册刷脸乘车服务，下载或升级一应黔行APP至最新版本，点击屏幕下方菜单中部二维码图标，进入刷脸乘车注册页，点击【立即注册】–【同意刷脸乘车用户协议】–【选择本人支付方式】即完成注册。

第二步：前往任意贵阳地铁站点自助服务机开通刷脸乘车服务【点击屏幕】激活摄像头–正对摄像头进行【人脸录入】–【刷本人身份证】完成人证核验–点击【确认开通】即开通完成。

五、手机不兼容应用怎么办？

您可拨打热线电话留下您的联系方式和手机型号信息，技术人员对兼容性进行测试后会为您解决。

六、二维码显示正常但无法进站怎么办？

请至地铁客服中心向工作人员说明并更新二维码。

七、开通刷脸乘地铁服务失败的可能原因

开通刷脸乘车服务失败可能原因主要包括：APP注册中未选择本人支付方式，请更换本人的支付方式；自助服务机开通时未使用本人身份证或身份证信息读取异常。

八、刷脸乘车注意事项

1、开通刷脸乘车后，请勿使用二维码或实体卡乘车。

2、若您想继续使用二维码或实体卡乘车，请先在APP或自助服务机关闭刷脸乘车功能。

3、若您未关闭刷脸乘车功能，使用其他乘车方式（二维码、实体卡）乘车可能将造成异常行程（下称：单边行程）或重复扣费，产生的额外费用将由您自行承担。

4、您使用刷脸乘车后，若闸门未开或被他人抢闸，请前往客服中心处理，请勿直接使用其他乘车方式（二维码、实体卡）乘车，否则将造成单边行程或重复扣费。

九、“一应黔行”支持哪些银行绑定

目前支持：贵州银行、贵阳银行。更多的银行、支付机构接入中，未来将支持更多支付方式。

一应黔行更新日志：

1.新增电子发票和行程单开具入口；目前支持一应黔行APP、其他已开通地铁乘车APP和部分实体卡。

2.新增实体卡绑定入口，支持绑定部分实体卡查询余额及充值记录。

3.新增储值钱包线上退款功能。

4.优化已知问题。

小编点评：

一应黔行可以帮助用户实时查询公交线路、站点、到站时间等信息，提高用户的出行效率，随时前往自己想去的地方。