我兑换微记，钱和英雄都符合，可是兑换后说

用户留言：我兑换微记，钱和英雄都符合，可是兑换后说我缺少需要的物品，不能兑换，这是怎么回事？(2013-5-12 21:27:29)

客服回复：请问您兑换的物品是否正确呢？您是兑换初级还是哪个等级的徽章呢？兑换高级徽章是需要前一级的徽章滴哦，还请问一下您的徽章是放在背包里的还是身上的呢，如果是身上的话，还请友友放到背包里哦，不然也是不可以兑换滴！！！(2013-5-12 21:43:40)

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