请问服务器正在维护或网络异常是什么情况？

用户留言：请问服务器正在维护或网络异常是什么情况？封号也要有个原因吧？神奇太牛了，想封玩家号就风玩家号，不需要理由，不需要解释，见过牛的，没见过神奇这样牛的！！！(2013-5-10 8:10:46)

客服回复：亲，您可以联系电话客服400-666-6170进申诉，谢谢您的支持(2013-5-10 9:29:39)

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