说我账号冻结不让上号，我在国外打不了电话

用户留言：说我账号冻结不让上号，我在国外打不了电话，你们不就是客服吗，还让我打什么电话？(2013-9-11 16:31:38)

客服回复：您好。因为我们是无法查询到您的账号的具体情况的。只有运营方才能查询到。所以这个情况需要您拨打客服电话才能知道具体的情况。(2013-9-11 16:45:45)

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