我的充值金额已经达到，怎么没有获得

石器7月3~16日全区充值获奖名单(更至3日)：我的充值金额已经达到，怎么没有获得(2013-7-5 13:44:03)

客服回复：亲，这个问题你可以直接致电010-82000261详询您账户问题，另外，请保管好您的账号，以防虚假网站以及盗号(2013-7-5 13:55:32)

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