怎么上午APP冲了钱、现在还不到账？

怎么冲不了：怎么上午APP冲了钱、现在还不到账？(2013-6-15 16:28:30)

客服回复：您好，请您到APP对应邮箱中查询下充值的状态以及订单号，如果显示充值失败但是扣款的，请您联系APP客服咨询。

如果显示成功但是没有到账的：

1：请您提供邮件中的订单号、APPLE ID、服务器，游戏账号，角色名字以及充值时间。

2：同时请提供订单号所在界面的截图，需截当天所有充值情况。这个是您在app自己账号界面里有选项的，已支付项
目，进入iTunes软件，点击商店，选择显示我的apple id 输入帐密。     

3：请提供您的所有信用卡（银行卡）的支付凭证记录并全部截图，此记录可登录信用卡（银行卡）管理中心查找到
。

以上信息请您发送到  [email protected]  APP客服邮箱。 (2013-6-15 19:57:54)

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